Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 15 de junio de 2026
Bienvenido a Obrali. Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, “los Términos”) regulan el acceso y uso de la aplicación móvil Obrali (en adelante, “la App”), operada por Leonardo Enrique García Mendoza bajo la marca SolucionApp360. Al crear una cuenta o usar la App, el usuario acepta estos Términos en su totalidad.
1. Descripción del servicio
Obrali es una aplicación dirigida a trabajadores independientes y negocios de oficios (carpinteros, pintores, electricistas, plomeros y similares) que permite gestionar cotizaciones, proyectos, clientes, cobros, gastos, flujo de caja interno y empleados desde el teléfono móvil.
2. Registro y cuenta
- El acceso a la App requiere una cuenta creada por el administrador de Obrali e invitada al correo del usuario.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.
- El usuario debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
3. Suscripción y pagos
- La App funciona bajo un modelo de suscripción mensual. El precio vigente se informa al usuario al momento de la contratación.
- Obrali ofrece un período de prueba gratuito según las condiciones que se comuniquen en cada caso.
- Si la suscripción no es renovada, el acceso a la App puede ser suspendido tras la fecha de vencimiento, conservándose los datos del usuario por un período razonable.
- Los pagos y renovaciones se gestionan directamente con Obrali a través de los canales de contacto informados.
4. Uso aceptable
El usuario se compromete a:
- Usar la App únicamente para fines lícitos y relacionados con la gestión de su negocio.
- No intentar vulnerar la seguridad de la App ni acceder a datos de otros usuarios.
- No usar la App para almacenar información ilegal o que infrinja derechos de terceros.
- Contar con la autorización necesaria para registrar datos de sus clientes y empleados.
5. Propiedad de los datos
La información que el usuario registra en la App (clientes, proyectos, cobros, gastos, etc.) es de su propiedad. Obrali actúa como una herramienta para gestionar dicha información y no reclama propiedad sobre ella. El usuario puede eliminar sus datos en cualquier momento desde la App, o solicitar una copia de su información escribiendo al correo de soporte.
5-bis. Datos de terceros registrados por el usuario
La App permite al usuario registrar datos de sus clientes y empleados. Respecto a esos datos, el usuario actúa como responsable y Obrali únicamente como encargado o proveedor tecnológico. El usuario declara que cuenta con la autorización necesaria de dichas personas para registrar y tratar su información, y exime a Obrali de cualquier responsabilidad derivada del uso indebido de esos datos por parte del usuario.
6. Propiedad intelectual
La App, su marca, logotipo, diseño y código son propiedad de su titular. Estos Términos no otorgan al usuario ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Obrali más allá del uso de la App conforme a estos Términos.
7. Disponibilidad del servicio
Obrali se esfuerza por mantener la App disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. La App puede sufrir interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control.
8. Limitación de responsabilidad
La App es una herramienta de apoyo a la gestión del negocio. El usuario es el único responsable de las decisiones comerciales, financieras y tributarias que tome con base en la información registrada. Obrali no se hace responsable por pérdidas, daños o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso de la App, ni por la exactitud de los datos ingresados por el usuario.
8-bis. Acceso administrativo
El administrador de Obrali cuenta con credenciales técnicas que podrían permitir el acceso a la información almacenada. Obrali se compromete a no acceder ni utilizar los datos de negocio del usuario salvo para brindar soporte técnico solicitado por el usuario, resolver fallas que afecten el servicio, o cumplir una obligación legal. El detalle se encuentra en la Política de Privacidad.
8-ter. Uso por mayores de edad
La App está dirigida exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Al usar la App, el usuario declara ser mayor de edad.
8-quater. Naturaleza de los documentos (no facturación DIAN)
La App permite generar cotizaciones, presupuestos, estados de cuenta, cuentas de cobro y comprobantes internos de pago. Estos documentos NO son facturas electrónicas de venta con validez tributaria ante la DIAN. Obrali no es un proveedor de facturación electrónica ni habilita al usuario para emitir facturas válidas ante la DIAN. El usuario es el único responsable de cumplir con sus obligaciones tributarias y de facturación por los medios que la ley exige.
9. Cancelación
- El usuario puede dejar de usar la App y solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.
- Obrali se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
10. Modificaciones
Obrali puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando sean relevantes, se notificarán al usuario. El uso continuado de la App tras una modificación implica la aceptación de los nuevos Términos.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces y tribunales competentes de Colombia.
12. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos, el usuario puede escribir a soporte@solucionapp360.com.